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Conditions de Réservation
Les présentes Conditions de Réservation expliquent comment sont gérées les demandes de poste d’amarrage, les séjours temporaires, les réservations de services et les autres demandes concernant Marina Porto Santo.
L’envoi d’une demande par l’intermédiaire de ce site internet, par e-mail, par téléphone ou par tout autre canal de contact officiel ne garantit pas automatiquement la confirmation d’un poste d’amarrage, d’un service, d’une installation, d’une réservation ou d’une disposition opérationnelle.
Toutes les demandes sont soumises aux disponibilités, à un examen opérationnel, aux caractéristiques du bateau, aux exigences documentaires, aux tarifs applicables, aux conditions de sécurité et au Règlement de la Marina en vigueur.
1. Exploitant du Site Internet
Ce site internet est exploité par :
MARINA PXO - ACTIVIDADES NÁUTICAS, S.A.
NIPC / Numéro de TVA : 519280377
Siège social : Estrada do Aeroporto, nº 101, 9060-382 Funchal, Madère, Portugal
Site d’exploitation :
Marina Porto Santo
Estrada Jorge Moura Caldeira de Freitas
9400-220 Porto Santo
Madère, Portugal
E-mail :
Téléphone : +351 291 983 069
2. Champ d’Application des Présentes Conditions
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les demandes concernant Marina Porto Santo, notamment les demandes de poste d’amarrage, les séjours temporaires, les services de la Marina, l’avitaillement en carburant, l’utilisation du Chantier Naval, de la rampe de mise à l’eau et de la zone de réparation, la fourniture d’eau et d’électricité, l’Assistance Opérationnelle ainsi que les autres services d’assistance.
Certains services peuvent également être soumis à des règles particulières, à des procédures opérationnelles, à des consignes de sécurité, à des conditions tarifaires ou à des exigences documentaires complémentaires.
3. Envoi des Demandes
Les demandes peuvent être envoyées par l’intermédiaire des canaux officiels mis à disposition par Marina Porto Santo, notamment les formulaires du site internet, l’e-mail, le téléphone ou un contact direct avec la Réception de la Marina.
Dans la mesure du possible, les demandes doivent être envoyées à l’avance, notamment lorsqu’elles concernent la disponibilité des postes d’amarrage, l’avitaillement en carburant, l’utilisation de la rampe de mise à l’eau, la réservation de la zone de réparation, les services du Chantier Naval ou toute autre assistance opérationnelle nécessitant une coordination préalable de l’équipe de la Marina.
La Marina peut demander des informations ou des documents complémentaires avant d’examiner ou de confirmer une demande.
4. Informations Nécessaires
Selon la nature de la demande, les informations suivantes peuvent être exigées :
- Nom complet et coordonnées du demandeur ;
- Nom du bateau, numéro d’immatriculation et nationalité ;
- Type de bateau, longueur, largeur maximale et tirant d’eau ;
- Dates prévues d’arrivée et de départ ;
- Nature de la demande ou du service souhaité ;
- Documents relatifs à l’assurance, à la propriété et à la navigabilité du bateau, ainsi que tout autre document applicable ;
- Informations administratives ou de facturation, lorsqu’elles sont nécessaires ;
- Toute exigence opérationnelle pertinente pour l’examen de la demande.
Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la mise à jour de toutes les informations fournies.
5. Examen et Confirmation
Après réception d’une demande, Marina Porto Santo examine les disponibilités, les caractéristiques du bateau, les conditions opérationnelles, les exigences de sécurité, les documents présentés et les tarifs applicables avant d’émettre toute confirmation.
Une demande est considérée comme confirmée uniquement lorsque Marina Porto Santo en communique la confirmation par l’intermédiaire de l’un de ses canaux de communication officiels.
La Marina se réserve le droit de refuser, de suspendre, de modifier ou de reporter toute demande lorsque les disponibilités, les exigences de sécurité, les contraintes opérationnelles, l’absence de documents, l’existence de sommes impayées ou le respect de la législation et du Règlement de la Marina le justifient.
6. Demandes de Poste d’Amarrage
Toutes les demandes de poste d’amarrage sont soumises aux disponibilités, aux dimensions du bateau, aux conditions opérationnelles, aux tarifs en vigueur et à la confirmation de l’équipe de la Marina.
Sauf indication expresse contraire, l’attribution d’un poste d’amarrage ne confère aucun droit à l’occupation d’un emplacement déterminé ou permanent.
Marina Porto Santo peut attribuer, modifier ou déplacer le poste d’amarrage lorsque cela s’avère nécessaire pour des raisons opérationnelles, de sécurité, de maintenance ou de gestion des services.
7. Séjours Temporaires et Prolongations
Les séjours temporaires sont soumis aux périodes définies dans le Règlement et les Tarifs de la Marina et peuvent être facturés à la journée, au mois ou selon toute autre période applicable.
Toute demande de prolongation du séjour initialement demandé ou confirmé doit être communiquée à l’avance à Marina Porto Santo. Elle reste soumise aux disponibilités, à la confirmation opérationnelle et à l’éventuelle révision des tarifs applicables.
Le maintien du bateau dans la Marina au-delà de la période autorisée, sans autorisation préalable, peut entraîner l’application de frais supplémentaires ou de toute autre mesure prévue par le Règlement de la Marina.
8. Demandes de Services
Les demandes de services, notamment l’avitaillement en carburant, l’utilisation de la rampe de mise à l’eau, la réservation de la zone de réparation, les services du Chantier Naval, la fourniture d’eau et d’électricité ou tout autre service de la Marina, doivent être effectuées par l’intermédiaire des canaux de communication officiels et peuvent être soumises à une confirmation préalable.
L’avitaillement en gazole, lorsqu’il est disponible, doit être coordonné à l’avance avec la Réception de la Marina ou par l’intermédiaire des canaux de contact officiels.
L’utilisation de la rampe de mise à l’eau et de la zone de réparation est soumise aux disponibilités, aux conditions opérationnelles et de sécurité, à la confirmation de la réservation et aux tarifs en vigueur.
9. Tarifs, Paiements et Frais
L’utilisation des postes d’amarrage, les séjours temporaires, les services de la Marina et du Chantier Naval, la fourniture d’eau et d’électricité, l’utilisation des équipements, de la zone de réparation et de la rampe de mise à l’eau ainsi que les autres services peuvent être soumis aux tarifs, frais, dépôts de garantie, garanties ou conditions de paiement en vigueur.
Les tarifs peuvent varier en fonction du type et des dimensions du bateau, de la durée du séjour, du service demandé, des conditions opérationnelles et des règles applicables.
Marina Porto Santo se réserve le droit d’exiger un paiement anticipé, un dépôt de garantie, une garantie ou le règlement de toute somme impayée avant de confirmer ou de poursuivre la prestation des services.
Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier préalablement le tarif applicable avant de demander, de réserver ou d’utiliser un service de la Marina ou du Chantier Naval.
10. Modifications, Annulations et Non-Présentations
Les utilisateurs doivent informer Marina Porto Santo dans les meilleurs délais de toute modification de la date ou de l’heure prévue d’arrivée ou de départ, des caractéristiques du bateau, des services demandés ou de leur intention d’annuler une demande.
L’absence de mise à jour de ces informations peut affecter l’attribution du poste d’amarrage, la disponibilité des services, la planification opérationnelle ou la validité d’une confirmation précédemment émise.
Selon la nature du service demandé, le délai de préavis de l’annulation, les préparatifs opérationnels déjà effectués et les conditions tarifaires applicables, des frais peuvent être facturés.
11. Responsabilités des Utilisateurs
Les propriétaires de bateaux, leurs représentants, les équipages, les visiteurs et les prestataires de services sont responsables du respect du Règlement de la Marina, des consignes de sécurité, des procédures opérationnelles et de toute législation applicable.
Il appartient aux utilisateurs de veiller à ce que leur bateau soit correctement entretenu, convenablement amarré, dûment assuré et conforme à l’ensemble des documents et des exigences de sécurité applicables au séjour ou au service demandé.
Les utilisateurs ne doivent pas obstruer les pontons, les passerelles, les voies d’accès, les zones d’avitaillement, la rampe de mise à l’eau, la zone de réparation, les zones techniques ou tout autre espace destiné au fonctionnement opérationnel de la Marina.
12. Conditions Opérationnelles et Sécurité
Marina Porto Santo se réserve le droit de refuser, de modifier, de suspendre ou de reporter toute demande ou tout service lorsque cela s’avère nécessaire en raison de conditions météorologiques ou maritimes défavorables, d’exigences de sécurité, de travaux de maintenance, de contraintes opérationnelles, de l’intérêt public, d’instructions des autorités compétentes ou de toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de la Marina.
Les informations opérationnelles publiées sur ce site internet sont fournies à titre purement informatif et ne remplacent pas la confirmation directe de l’équipe de la Marina lorsqu’une validation officielle des conditions opérationnelles est nécessaire.
13. Règlement de la Marina
Toutes les demandes de poste d’amarrage, les séjours temporaires, les réservations de services et l’utilisation des installations de Marina Porto Santo sont soumis au Règlement de la Marina, aux conditions de prestation des services, aux tarifs en vigueur et à la législation applicable.
Les propriétaires de bateaux, les équipages, leurs représentants, les visiteurs et les prestataires de services doivent prendre connaissance du Règlement de la Marina et le respecter avant et pendant l’utilisation des installations.
14. Données Personnelles
Les données personnelles fournies dans le cadre des demandes de poste d’amarrage, des réservations, des demandes de services ou de toute autre communication concernant la Marina sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de ce site internet.
15. Contacts
Pour toute question concernant les présentes Conditions de Réservation, les demandes de poste d’amarrage, les réservations de services ou l’assistance fournie par la Marina, veuillez contacter :
MARINA PXO - ACTIVIDADES NÁUTICAS, S.A.
NIPC / Numéro de TVA : 519280377
Siège social : Estrada do Aeroporto, nº 101, 9060-382 Funchal, Madère, Portugal
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E-mail :
Téléphone : +351 291 983 069
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026